Chính sách thanh toán này giải thích cách Huy Quang báo giá, xác nhận đặt cọc, ghi nhận khối lượng, nghiệm thu và tiếp nhận yêu cầu về chứng từ cho dịch vụ phá dỡ, đục phá bê tông, tháo dỡ nhà xưởng, thuê xe cơ giới và thu mua xác nhà. Điều kiện cụ thể của từng công trình được thể hiện trong báo giá hoặc thỏa thuận đã được hai bên xác nhận, chính sách này chỉ nêu nguyên tắc chung áp dụng cho mọi dịch vụ.
Nguyên tắc khảo sát và báo giá
Chi phí được xác định từ phạm vi công việc, khối lượng, kết cấu, điều kiện tiếp cận, máy móc, nhân công, thời gian thi công và yêu cầu vận chuyển phế thải. Khách hàng nên cung cấp địa chỉ, hình ảnh, kích thước và phần cần giữ lại để đội kỹ thuật ước tính sơ bộ trước.
Khi dữ liệu từ xa chưa đủ để chốt phạm vi, Huy Quang sẽ đề nghị khảo sát trực tiếp trước khi báo giá. Báo giá cần nêu rõ các hạng mục bao gồm, hạng mục chưa bao gồm, thời gian dự kiến hoàn thành và trách nhiệm chuẩn bị mặt bằng của mỗi bên trước khi thi công.
Xác nhận báo giá và đặt cọc
Khách hàng xác nhận báo giá qua văn bản, hợp đồng hoặc kênh trao đổi đã thống nhất trước khi Huy Quang triển khai công việc. Một số công trình có thể cần đặt cọc để bố trí nhân công, xe máy, vận chuyển hoặc giữ lịch thi công.
Mức đặt cọc không mặc định giống nhau cho mọi công trình mà phải xuất hiện rõ trong báo giá cho từng trường hợp cụ thể. Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra tên đơn vị hoặc người nhận, số tiền, nội dung chuyển khoản và đầu mối xác nhận để tránh nhầm lẫn.
Hình thức thanh toán
Huy Quang tiếp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin được cung cấp trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận chính thức từ người phụ trách. Khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản do một nguồn không xác định gửi tới.
Sau khi chuyển khoản, khách hàng nên gửi chứng từ cho đầu mối phụ trách để đối chiếu kịp thời. Với thanh toán tiền mặt, hai bên xác nhận số tiền và nội dung thanh toán bằng phiếu thu, biên nhận hoặc hình thức phù hợp đã thống nhất từ trước.
Thanh toán theo tiến độ
Công trình có thời gian dài hoặc nhiều giai đoạn có thể chia thanh toán theo mốc: chuẩn bị và huy động, hoàn thành một phần khối lượng, vận chuyển xà bần, hoặc nghiệm thu toàn bộ. Mỗi mốc thanh toán cần gắn với một kết quả công việc có thể kiểm tra được.
Số tiền còn lại chỉ được xác định theo phạm vi thực tế và điều khoản đã thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng, không tự động phát sinh thêm ngoài những gì hai bên đã đồng ý.
Nghiệm thu và bàn giao
Khi hoàn thành công việc, khách hàng và người phụ trách kiểm tra hạng mục đã tháo dỡ hoặc đục phá, phần kết cấu cần giữ lại, khối lượng phế thải phải vận chuyển và tình trạng mặt bằng sau thi công. Nếu còn nội dung cần hoàn thiện, hai bên ghi nhận cụ thể cùng thời hạn xử lý.
Việc thanh toán tại mốc nghiệm thu dựa trên kết quả đã được xác nhận rõ ràng, tránh chỉ dựa vào thông báo miệng không có căn cứ để đối chiếu sau này.
Khối lượng và chi phí phát sinh
Phát sinh có thể xuất hiện khi kết cấu thực tế khác với thông tin ban đầu, có vật cản hoặc hệ thống kỹ thuật chưa được phát hiện khi khảo sát, khách hàng thay đổi phạm vi công việc, hoặc phát sinh yêu cầu làm ngoài giờ.
Người phụ trách phải thông báo rõ nội dung, lý do, ảnh hưởng đến tiến độ và chi phí trước khi thực hiện phần phát sinh. Huy Quang chỉ triển khai phần việc phát sinh sau khi khách hàng đồng ý qua kênh có thể đối chiếu lại khi cần.
Thu mua và đối trừ giá trị vật tư
Với công việc có thu mua xác nhà, khung thép, mái tôn hoặc vật tư còn giá trị, báo giá cần chỉ rõ phần được thu mua, cách định giá và số tiền được thanh toán hoặc đối trừ vào chi phí thi công. Vật tư khách hàng muốn giữ lại phải được đánh dấu trước khi tháo dỡ để tránh nhầm lẫn.
Việc thay đổi khối lượng vật tư thu hồi sau khảo sát ban đầu cần được hai bên xác nhận lại trước khi điều chỉnh giá trị đối trừ.
Chứng từ và hóa đơn
Nếu cần chứng từ hoặc hóa đơn, khách hàng nên thông báo từ giai đoạn báo giá và cung cấp đúng thông tin đơn vị nhận. Loại chứng từ, thời điểm phát hành và các nghĩa vụ liên quan được thực hiện theo thỏa thuận và quy định áp dụng tại thời điểm giao dịch.
Khách hàng nên kiểm tra tên, địa chỉ, mã số và nội dung dịch vụ trước khi xác nhận thông tin xuất chứng từ, để tránh phải điều chỉnh sau khi đã phát hành.
Điều chỉnh lịch, tạm dừng hoặc hủy công việc
Khi cần đổi lịch, khách hàng nên báo sớm để đội kỹ thuật kiểm tra chi phí huy động đã phát sinh trước đó. Cách xử lý khoản đặt cọc phụ thuộc vào công việc đã chuẩn bị, xe máy đã điều động và điều khoản cụ thể trong báo giá của từng công trình.
Nếu công việc phải tạm dừng vì điều kiện không an toàn hoặc mặt bằng chưa sẵn sàng, người phụ trách ghi nhận nguyên nhân và thống nhất lại lịch tiếp tục với khách hàng.
Đối soát và hỗ trợ thanh toán
Khi có chênh lệch cần đối soát, khách hàng chuẩn bị báo giá, chứng từ chuyển khoản, biên nhận, hình ảnh nghiệm thu và nội dung trao đổi liên quan. Huy Quang đối chiếu phạm vi đã xác nhận trước khi phản hồi cho khách hàng.
Huy Quang không cung cấp mã xác thực, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin bảo mật cho bất kỳ người nào, và khách hàng cũng không nên cung cấp các thông tin này cho người tự xưng là nhân viên qua điện thoại. Để xác minh thông tin thanh toán, gọi 0945988862 và nêu rõ tên công trình, ngày giao dịch cùng số tiền cần đối soát.
Về Huy Quang
Chính sách này áp dụng cho Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại và Dịch vụ Huy Quang, đơn vị hoạt động từ năm 2019 trong lĩnh vực phá dỡ công trình, đục phá bê tông và thu mua vật tư tại TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai. Xem thêm chính sách bảo mật hoặc trang hỗ trợ khách hàng nếu bạn cần gửi yêu cầu khác ngoài phạm vi thanh toán.
